Política de reembolso

Devolución:

Aceptamos cambios de los productos adquiridos dentro de los 10 días siguientes a la fecha de la compra. Los productos no pueden haber sido usados y deberán permanecer en su empaque original.

Si lo deseas realizar por favor envíanos un correo a magicspirit.store@hotmail.com indicándonos en el asunto del correo (Devolución o Cambio) y adjuntando el comprobante de compra junto con tus datos completos, fecha y medio por el cuál realizaste la compra.

El producto deberá ser enviado a la siguiente dirección:

Carrera 7C BIS # 139 - 18 Oficina 304, Bogotá, Colombia

Los costos de envío y los demás que conlleve la devolución del producto será cubierto por el cliente.

Los productos en promoción o descuento no tienen cambio.

El cambio se podrá realizar por un producto del mismo costo o valor mayor al mismo.

Los productos que no cumplan con las condiciones anteriormente mencionadas.

Nos reservamos el derecho de realizar cambio o reparaciones en aquellos productos dañados por el mal uso del cliente.

Derecho de retracto:

De acuerdo con el derecho de retracto de la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho, es de 5 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los productos no pueden haber sido usados, estar en perfectas condiciones y deberán permanecer en su empaque original.

Los costos de envío y los demás que conlleve la devolución del producto será cubierto por el cliente.

Si se cumplen las condiciones anteriormente mencionadas. Magic Spirit Store le reembolsará la totalidad de la suma del producto, sin descuento o retenciones. El término para la devolución del dinero no podrá exceder los 30 días calendario.